Reclamaciones

• Identificación del Consumidor Reclamante

• Identificación del Padre del Reclamante (Solo para Menores de Edad)

• Identificación del bien contratado

• Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.